Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Impulse Media Lab, con oficinas en Miami y Tampa (Florida, Estados Unidos), teléfono (786) 320-2430 y correo [email protected] (en adelante, "Impulse", "nosotros"), para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a impulsemedialab.com y a los formularios, llamadas y mensajes que recibimos a través de él.

1. Qué datos recogemos

Datos que nos das tú: cuando rellenas el formulario de contacto o nos escribes, recogemos tu nombre, teléfono, correo electrónico, el nombre de tu negocio o tu web, tu presupuesto aproximado de marketing y el mensaje que nos dejes.

Datos de uso: al navegar por la web podemos registrar datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas visitadas y la fecha y hora de la visita. Si activamos herramientas de medición (por ejemplo, Google Analytics o el píxel de Meta), lo indicaremos en esta política y en el aviso de cookies.

2. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y agendar una llamada contigo.
• Preparar una propuesta a medida de tu negocio.
• Enviarte información sobre tu consulta por teléfono, correo electrónico o SMS, siempre que lo hayas aceptado.
• Mejorar la web y medir de dónde llegan las visitas.
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

3. Mensajes de texto (SMS)

Solo te enviamos SMS si marcas la casilla de consentimiento del formulario o nos lo pides por escrito. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Los detalles del programa están en nuestros términos de SMS.

No vendemos ni compartimos con terceros tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir SMS con fines de marketing. Los datos de consentimiento solo se usan para comunicarnos contigo sobre tu consulta.

4. Con quién compartimos los datos

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar: nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) y de mensajería, el servicio de alojamiento de la web, herramientas de correo y plataformas publicitarias como Meta y Google para medir campañas. Estos proveedores solo tratan los datos según nuestras instrucciones y para prestar el servicio.

Podemos compartir datos si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu consulta mientras exista una relación comercial o un interés razonable en mantener el contacto, y después el tiempo que exija la ley. Si nos pides que los borremos, lo haremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o dejar de recibir comunicaciones. Escríbenos a [email protected] o llámanos al (786) 320-2430 y te responderemos en un plazo razonable.

7. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores con sus propias políticas de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos una brecha que te afecte, te lo comunicaremos.

8. Menores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

9. Enlaces a otras webs

La web puede enlazar a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales o páginas de clientes). No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: Impulse Media Lab, con oficinas en Miami y Tampa (Florida, Estados Unidos), teléfono (786) 320-2430 y correo [email protected].